マイラインは、電話会社選択サービスというのが正式な名称。NTT東日本とNTT西日本が提供するサービスです。現在、一般に利用できる電話会社が数多く存在していて、通話料金も電話会社によって様々な設定がされています。市内3分9円という最安価格の市内通話で有名な東京電話も、この電話会社の一つ。ユーザーとしては、価格の安さやサービスに応じて、自由に電話会社を選択することができるということです。

しかし、いざNTT以外の電話会社を利用しようとした場合、これまでの方式ではNTTを利用する場合とは違った操作や手続きなどが必要でした。そのため、NTT以外の電話会社との間で、大きな格差が生まれていたというわけです。たとえば、相手先電話番号をダイヤルする前に、利用したい電話会社の番号を付加しなければならなかったり、電話会社に申し込んでアダプター（自動接続装置）を取り付けてもらうなど、ユーザーにとってはあまりメリットとならないことが多くありました。

これらの手間をなくして、NTTとそれ以外の電話会社との格差をなくし、ユーザーがどの電話会社でも手間をかけずに自由に利用できるようにするのがマイラインです。